Od 9 czerwca br. Urząd Dzielnicy Bielany prowadzi obsługę klienta we wszystkich sprawach realizowanych przez urząd, od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00.

Obsługa klienta prowadzona jest we wszystkich sprawach realizowanych przez Urząd - wyłącznie po uprzednim umówieniu wizyty telefonicznie lub poprzez http://www.rezerwacje.um.warszawa.pl. Bezpośrednia obsługa klientów w poniedziałki będzie realizowana w godzinach 8:00-16:00.

Bez uprzedniego umówienia możliwe będzie składanie pism i wniosków w punkcie kancelaryjnym urzędu (za potwierdzeniem wpływu). Osoby do informacji wpuszczane są pojedynczo.

W urzędzie uruchomionych zostało 18 stanowisk i tylu mieszkańców będzie mogło w jednym czasie przebywać na sali obsługi. Sale obsługi mieszkańców zostały wyposażone w szklane przegrody zapewniające bezpieczny dystans między pracownikiem a mieszkańcem, a pracownicy zostali wyposażeni w niezbędne środki ochrony osobistej. Umówieni wcześniej Klienci są wpuszczani na sale obsługi pojedynczo. Klient przed wejściem musi skorzystać z udostępnionych płynów do dezynfekcji rąk oraz zasłonić usta i nos. Oczekując na wejście do urzędu prosimy o zajmowanie kolejki przed urzędem w bezpiecznej odległości 2 metrów od siebie.

Większość spraw można załatwić, nie wychodząc z domu poprzez kontakt telefoniczny, e-mail, ePUAP, do czego zachęcamy. Kontakt z urzędem jest możliwy drogą telefoniczną (+48) 22 443 47 00 (informacja ogólna) i elektroniczną: bielany.urzad@um.warszawa.pl.

Wizytę można umówić internetowo lub pod numerami telefonów:

• dowody osobiste, meldunki: http://www.rezerwacje.um.warszawa.pl (+48) 22 443 48 62
• prawa jazdy: http://www.rezerwacje.um.warszawa.pl (+48) 22 443 48 59.
• rejestracja pojazdów, dokumenty komunikacyjne: http://www.rezerwacje.um.warszawa.pl (+48) 22 443 48 49
• złożenie wniosku i odbiór paszportów: (+48) 22 373 30 52  rezerwacja wyłącznie telefoniczna
• świadczenia rodzinne i fundusz alimentacyjny: http://www.rezerwacje.um.warszawa.pl (+ 48) 22 325 44 07
• ewidencja działalności gospodarczej: http://www.rezerwacje.um.warszawa.pl (+48) 22 443 46 90, (+48) 22 443 46 91, (+48) 22 443 46 94
• pozostałe sprawy (+48) 22 443 47 00

Kasy urzędu działają normalnie – realizowane są wpłaty zarówno gotówką jak i za pomocą kart płatniczych.

Nieczynna jest siedziba USC Bielany. Lista czynnych siedzib Urzędu Stanu Cywilnego (nie obowiązuje rejonizacja):

• ul. Falęcka 10 (Mokotów),
• ul. Grochowska 274 (Praga-Południe),
• ul. Kłopotowskiego 1/3 (Praga-Północ),
• ul. Andersa 5 (Śródmieście),
• ul. Kondratowicza 20 (Targówek),
• pl. Czerwca 1976 r. nr 1 (Ursus),
• al. Komisji Edukacji Narodowej 61 (Ursynów).

Nadal odwołane są wszystkie dyżury organizowane zwyczajowo na terenie urzędu (m.in. dyżury radnych, Rady Seniorów, bezpłatne porady prawne, itp.).

Załatw sprawę przez Internet bez wychodzenia z domu: http://bielany.waw.pl/page/342,aktualnosci.html?id=2482

Centrum Obsługi Podatnika http://bielany.waw.pl//page/1185,podatki.html